注文の変更とキャンセル
注文のキャンセルはできません。ご注文の前に、注文する意思があるかどうかを確認してください。ご注文後、注文はすぐに処理されますので、購入後の注文後の変更については、できるだけ早く info@MUDSWEET.com にメールでご連絡ください。

戻り値
当社のポリシーは 10 日間有効です。商品を受け取ってから 10 日が経過した場合、残念ながら返金はできません。

返送にかかる送料は弊社では負担いたしません。送料は返金されません。事前にご連絡いただくことなく商品を返品しないでください。

40%以上の割引または最終セールと表示されている商品は返金できません。ブラックフライデーサイバーマンデーセール 商品はストアクレジットにのみ払い戻されます。

返品をお受けするには、商品が未使用で、お受け取り時と同じ状態である必要があります。また、元の梱包のままである必要があります。衛生上の理由により、水着の返品はお受けできません。

返品手続きを完了するには、注文番号を添えて info@MUDSWEET.com にメールしてください。

払い戻し
返品が受領され検査されたら、返品を受領したことをお知らせするメールをお送りします。また、返金の承認または拒否についてもお知らせします。
承認された場合、選択した解決策に従って払い戻しが処理されます。全額払い戻しは、一定の日数以内に元の支払い方法に適用されます。
返金承認メールを受け取ってから 30 日以内に到着した商品のみ受け付けます。
BOGO セールの対象だった商品が返品されると、システムは割引の合計額に応じて小売価格の一定割合を返します。次に例を示します。
2 つ買うと 1 つ無料: 注文には 3 つのアイテムが含まれています。アイテム #1 は $14.99、アイテム #2 は $18.99、アイテム #3 は $20.99 です。注文の合計 (送料を除く) は $39.98 です (BOGO オファーはアイテム #1 に適用されます)。返金時に各アイテムに 27.3% の割引が適用されます。
*27.3% = $14.99 / ($14.99 + $18.99 + $20.99)
商品 1 の払い戻し: $14.99 - 27.3% x $14.99 = $10.9
商品 2 の払い戻し: $18.99 - 27.3% x $18.99 = $13.81
商品 3 の払い戻し: $20.99 - 27.3% x $20.99 = $15.26
1 つ買うともう 1 つが 40% オフ: 注文には 2 つのアイテムが含まれています。アイテム #1 は $10.99、アイテム #2 は $18.99 です。注文合計 (送料を除く) は $25.58 です (BOGO オファーはアイテム #1 に適用されます)。返金時に各アイテムに 14.7% の割引が適用されます。
*14.7% = ($10.99 x 40%) / ($10.99 + $18.99)
商品 1 の払い戻し: $10.99 - 14.7% x $10.99 = $9.37
商品 2 の払い戻し: $18.99 - 14.7% x $18.99 = $16.2


交換
交換は承っておりません。別の商品をご希望の場合は、返品手続きを行って返金を受け、新しい商品を再度ご購入いただく必要があります。

ギフト
商品が購入時にギフトとしてマークされ、直接お客様に発送された場合、返品された商品の金額に相当するギフトクレジットが付与されます。返品された商品が受領されると、ギフト券がお客様に郵送されます。

購入時に商品がギフトとしてマークされていなかった場合、またはギフトの贈り主が注文を自分宛に発送して後でお客様に渡していた場合、当社はギフトの贈り主に返金を行い、ギフトの贈り主はお客様の返品について知ることになります。